FAQ

Antwoorden op veel gestelde vragen

Bezorggebied & Tijden

Wat is het bezorggebied van Roses by Rose?
Heel Nederland, België en Luxemburg “BeNeLux”. Wij leveren ook wereldwijd via www.rosesbyrose.com.
Wanneer bezorgt Roses by Rose?
Nederland: Besteld vóór 15:00 uur = volgende dag bezorgd.
Same Day: Besteld vóór 12:00 uur = dezelfde avond bezorgd.
België: Besteld vóór 15:00 uur = volgende dag bezorgd (ook op zaterdag).

Flowerboxen

Waarom zijn Longlife rozen 3 jaar houdbaar?
Dit zijn echte rozen waarbij het groeiproces technisch is gestabiliseerd. Ze blijven 1 tot 3 jaar bloeien en voelen aan als vers geplukte rozen.
Hoe lang is een Flowerbox met verse rozen houdbaar?
Gemiddeld 6-9 dagen.

Klantenservice

Ik heb geen Track & Trace code gehad
U krijgt deze de dag vóór bezorging. Heeft u deze niet gehad? Neem dan contact met ons op.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Stuur uiterlijk op de dag van ontvangst minimaal 4 duidelijke foto's van de doos en de schade naar info@rosesbyrose.nl.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee. De producten zijn custom made en bederfelijk. Conform onze voorwaarden is annulering of restitutie niet mogelijk.

Heeft u nog een speciaal verzoek?

Stuur een mail naar info@rosesbyrose.nl. Wij reageren binnen 3 werkdagen.

Roses by Rose
Naaldwijkseweg 88, Wateringen